お客様各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２０２０年４月３日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社メディアウェイブ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社メディアウェイブソリューションズ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　上田雅史

　　　　　　　　　　　　　　　　　　弊社サポートセンター「臨時の対応」について


平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
さて、東京都は3月23日、25日新型コロナウイルス感染症対策として状況によっては
今後ロックダウン（都市閉鎖）を実施する可能性がある旨の発表がありました。
東京都がロックダウンに至った場合、弊社サポートセンターにも影響があり、通常の対応
を維持できなくなります。つきましては、下記の通り「臨時の対応」となることを予め
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

24時間365日、高品質なサポートの提供に日々努めている弊社としても大変心苦しい限り
ですが、継続可能なサービスを今後も末永くご愛顧いただくための処置となります。
何卒、諸事情をご賢察の上、ご理解とお力添えを賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（記）
　　　「臨時の対応」
１、電話受付
　平日の９：００～１８：００
電話番号　０３－６４１７－４５２０（これまで通り）
　　　　　　　
　　　　　　２、メール受付（本対応時のみ）
メールアドレス　call@mediawave-vod.co.jp
　　　　　　　　　※但し、受付の確認メールは自動送信されません。

３、ＶＯＤ関連故障品の返却
　　　　　　　 大変恐縮ですが、お客様でしばらく保留して下さるようお願い致します。
　　　　　　　　
　　　　　　　　尚、「臨時の対応」の解除は改めてご連絡申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上